Evidenciando Rupturas de Comunicação na Interação dos Usuários Surdos Bilíngue em Sistemas de Informação Web Corporativos

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Autores: Aline da Silva Alves, Simone Bacellar Leal Ferreira, Denis Silva da Silveira e Eliane Capra

Publicado em: Anais do  9th CONTECSI - International Conference on Information Systems and Technology Management – São Paulo – ISBN 9786131510809

Ano: 2012

 A tradução de conteúdos da Web para a Língua Brasileira de Sinais (Libras), embora adequada, nem sempre é passível de implementação devido ao seu elevado custo. Desta forma, o presente trabalho tem por objetivo identificar e propor possíveis soluções para as potenciais rupturas de comunicação na interação de usuários surdos bilíngues em sistemas de informação Web corporativos. A análise das interações ocorreu na intranet da Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz), utilizando-se o Método de Avaliação de Comunicabilidade (MAC) da Engenharia Semiótica. Os resultados indicaram que, apesar da população estudada possuir experiência na Web, estes usuários apresentam dificuldades na utilização do sistema corporativo.

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Link para publicação oficial: http://www.tecsi.fea.usp.br/9contecsi/index.php/envio/article/view/9CONTECSI2012%2FPS-532