Metáforas Computacionais: enfatizam semelhanças ou omitem diferenças?

Versão acessível disponível

Autora: Simone Bacellar Leal Ferreira

Publicado em: Anais da conferência Congresso Anual de Tecnologia de Informação (CATI) – Fundação Getúlio Vargas

Ano: 2004

Os usuários se comunicam com os sistemas, por meio das interfaces, que devem, portanto ser projetadas visando atender suas necessidades e expectativas. Seu processo de desenvolvimento deve ser centrado no usuário de forma a aproveitar ao máximo o conhecimento que o usuário possui a respeito do mundo que o cerca. Metáforas permitem uma compreensão e experimentação de um tipo de coisa em termos de outro, sendo amplamente usada no dia a dia podendo assim ser usadas em interfaces de sistemas como forma de alavancar um conhecimento já existente do usuário. O presente trabalho foi motivado com a divergência de opiniões de dois estudiosos da interação homem-máquina, Donald Norman e Jakob Nielsen, sobre o sua de metáforas. Foi realizado um estudo sobre modelos e os diversos tipos de metáforas envolvidos em sistemas. Foram analisadas as várias metáforas usadas no portal do iG, escolhido pelo fato de sua marca, o cachorrinho iG, ser uma metáfora com um cachorrinho de estimação, o melhor amigo do homem. A análise revelou poder e as falhas do uso e metáforas computacionais, e deixou claro que a metáfora não faz com que uma coisa se comporte como outra e que o usuário terá que durante a interação aprimorar seu modelo conceitual.

Texto completo acessível (formato: PDF | Tamanho do arquivo: 535KB)