Acessibilidade em aplicativo móvel no contexto de usuários com deficiência visual

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Cláudia Ferreira da Silva

Programa de Pós-Graduação em Informática – Mestrado – Departamento de Informática Aplicada da Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO)

Data da defesa: 03/08/2017

O uso de smartphones, como recurso tecnológico capaz de propiciar o acesso a informações e serviços, tem proporcionado uma valiosa melhoria na qualidade de vida das pessoas com deficiência visual, possibilitando maior independência nas atividades diárias. Atualmente, no Brasil, mais de 35 milhões de pessoas possuem algum tipo de deficiência visual, constituindo uma grande parte da população que deve ser considerada ao se projetar uma interface. No entanto, mesmo com recomendações de acessibilidade publicadas por entidades reconhecidas internacionalmente, como o World Wide Web Consortium (W3C), pessoas com deficiência visual ainda enfrentam barreiras na interação com sistemas computacionais. Esta pesquisa se propõe a identificar as barreiras enfrentadas por usuários com deficiência visual no uso de aplicativos em smartphones, a fim de propor recomendações simplificadas e contextualizadas, que considerem as recomendações do W3C e os problemas observados nas interações, para sugerir melhorias que possam ser utilizadas por desenvolvedores e designers para smartphones no projeto de aplicativos mais acessíveis a esse público.  O estudo envolveu 61 respostas ao questionário sobre hábitos de uso de smartphone por pessoas com deficiência visual. Com os dados coletados, o aplicativo Mercado Livre foi definido como objeto de estudo das avaliações de acessibilidade que contaram com a participação de cinco usuários com deficiência visual. Com os resultados, foi estruturado um conjunto de recomendações, com sugestões de melhorias, que foram validadas por cinco profissionais da área de Informática. O resultado da validação demonstrou grande aceitação, com 99% das respostas indicando facilidade para o entendimento das recomendações e 92% indicando intenção de uso futuro.

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