Recomendações para desenvolvimento de interfaces web para iPad com ênfase em usuários da terceira idade

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Rafael Xavier Esteves de Almeida

Programa de Pós Graduação em Informática – Mestrado - Departamento de Informática Aplicada da Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO)

Data da defesa: 12/9/2013

A utilização de serviços na internet faz parte do cotidiano das pessoas independente da faixa etária, tipo de deficiência e grau de experiência de uso. O acesso às informações deve ser claro, objetivo, sem barreiras tecnológicas e problemas de usabilidade e acessibilidade, independente do equipamento utilizado. Os usuários idosos possuem um papel de destaque no crescente uso das ferramentas online a fim de interagirem e aprenderem com as novas tecnologias em prol da inclusão social. Essa interação muitas das vezes ocorre por meio de interfaces web não só em computadores, mas também em tablets, principalmente para a terceira idade, em prol da mobilidade e facilidade de uso. A fim de identificar possíveis barreiras de acesso pelos idosos quanto ao uso da web em tablets, deve-se aplicar testes de usabilidade em cenários reais e focados para esse tipo de público. Logo, esta pesquisa teve como objetivo analisar como são feitas as interações desse grupo com um serviço de correio eletrônico na internet através do tablet iPad e compará-las com usuários jovens a fim de avaliar similaridades e diferenças. Através de um estudo de caso exploratório, foram analisadas questões da academia sobre interfaces desktop para idosos, sendo algumas ainda pertinentes, porém, outras questionadas por não mais estarem alinhadas com a tecnologia utilizada em tablets, bem como, a forma de interação gestual em interfaces touch. O resultado desse estudo gerou uma lista de recomendações para o desenvolvimento de interfaces web para tablet iPad com ênfase em usuários da terceira idade.

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